i宜宾儿童隐私政策及监护人须知

生效时间:2026年1月23日

i宜宾平台是提供的公共服务入口和本地生活集合平台。您的个人信息安全对您和我们都至关重要,我们致力保护每位用户的个人信息安全。我们深知儿童(指未满14周岁的未成年人,下同,亦称“孩子”)个人信息和隐私安全的重要性。我们希望通过《i宜宾儿童隐私政策及监护人须知》(以下简称“本规则”)说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。在使用本i宜宾和服务前,请儿童、儿童的父母或其他监护人(以下统称“监护人”)务必仔细阅读并透彻理解本规则,特别是以粗体/下划线标识的条款应重点阅读,在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。

监护人特别说明:

若我们获悉您的孩子不满十四周岁,我们将根据本规则采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全,要求他们在您的监护下共同阅读并接受本规则,且应在您的同意和指导下使用i宜宾服务、提交个人信息。如果您不同意本规则的内容,请要求您的孩子立即停止访问/使用i宜宾服务。您于线上点击同意或通过其他方式同意本规则,表示您同意我们按照本规则收集、使用、存储、共享、转移和公开您孩子的个人信息。

本规则约定了在不同场景下我们处理儿童信息的方式,但只有当您孩子使用或开启相关功能或使用服务时,为实现相关功能、服务,我们才会处理相关信息。如果您孩子不开启相关功能或使用相关服务,则我们不会处理您孩子对应的个人信息。除本规则外,在特定产品中,我们还会通过弹窗、页面提示的即时告知方式,向您说明该产品特定的信息收集目的、范围及使用方式,这些即时告知内容构成本规则的一部分,并与本规则具有同等效力。

儿童特别说明:

我们建议:任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童,请通知您的监护人共同阅读本规则,并在您使用i宜宾服务、提交个人信息之前,寻求您的监护人的同意和指导。

本规则适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、使用、存储、共享、转移和公开儿童个人信息活动。在儿童隐私政策方面,本规则与《"i宜宾"APP隐私政策》正文同时对您和您的孩子产生效力。如本规则条款与《i宜宾APP隐私政策》正文条款存在不一致的,本规则条款优先适用,如本规则中未提及的,则以《"i宜宾"APP隐私政策》正文条款为准。

在阅读完本规则后,如对本规则或与本规则相关的事宜有任何问题,可通过本规则“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快作出解答。

本规则将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

(一)我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息。

(二)在儿童使用产品或服务过程中,我们会收集相关信息,具体请查阅《"i宜宾"APP隐私政策》"我们如何收集和使用您的个人信息"一节,详细了解我们收集的其他儿童个人信息。如我们需要超出上述收集范围收集您或您监护的儿童的个人信息,我们将再次告知您,并征得您的同意。

(三)请您理解,您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息,但您如果不填写或提供某些特定的信息,将可能导致我们的产品或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。

(四)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,请您知悉,以下情形中,我们收集、使用儿童的信息无需征得儿童和/或监护人的授权同意:

二、我们如何共享、转移或公开儿童的个人信息

(一)共享

未经监护人的同意,我们不会与四川辰海数科信息技术有限公司外的任何第三方提供儿童的个人信息,但在下述场景下我们会请求监护人的授权同意:

在您使用第三方服务或产品时,我们会在跳转页面向您询问是否同意授权第三方获取相应的个人信息,包括用户名、姓名、手机号码、身份证号码,您可以根据自己的意愿选择使用或拒绝授权,拒绝授权您可以通过其他渠道前往第三方服务。如果您不想再使用已经授权过的服务,您可通过拨打客服热线【(0831)3629225】(人工客服时间:【9:00-18:00】)或在“i宜宾服务”微信小程序或i宜宾APP的“我的”→ “意见反馈”中联系我们完成撤回操作。撤回授权后,再次使用该服务时,需要重新授权。

为确保部分独立功能的实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们会在应用中嵌入第三方的SDK,我们将审慎评估该SDK的使用目的。了解更多有关SDK处理个人信息的目的、方式及范围,请查看《第三方信息共享清单》。

(二)转移

在我们发生合并、收购、资产转让、分立、解散、被宣告破产或类似的情况时,如果儿童的个人信息需要转移,我们将会将相关情况告知您,向您告知接收方的名称和联系方式,并会要求新的接收方按照法律法规及不低于本政策的要求继续保护您的个人信息。

(三)公开

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开儿童个人信息:

根据法律规定,共享、转移、公开经匿名化处理的儿童个人信息,即确保儿童个人信息接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于儿童个人信息,对此类信息的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。

三、我们如何存储和保护儿童个人信息

(一)我们在中华人民共和国境内收集和产生的儿童个人信息,将存储在中国境内。除法律法规或监管部门另有规定外,我们仅在本规则所述目的所必需且最短时限内存储儿童个人信息。

如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知,并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。

如果监护人申请注销儿童账户、主动删除儿童个人信息或超出必要的期限后,我们将对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规规定有保留期限的除外。

(二)我们非常重视儿童的隐私安全,我们有信息安全人员保护包括儿童在内的用户的个人信息安全,并采取合理可行的措施,保护儿童个人信息:

我们会采取加密及相关技术措施存储儿童个人信息,确保信息安全。同时,我们对工作人员以最小授权为原则,严格设定信息访问权限,控制儿童个人信息知悉范围;工作人员访问儿童个人信息的,须经过儿童个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批,记录访问情况,并采取技术措施,避免违法复制、下载儿童个人信息。如我们发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、篡改、丢失的,会立即启动应急预案,采取补救措施,并将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、公告的方式告知受影响的监护人和儿童。

如您希望了解更多,请查阅《"i宜宾"APP隐私政策》相关章节,详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。

由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。监护人需要了解,儿童接入i宜宾服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请监护人和儿童务必妥善保管好i宜宾服务账号、密码及其他身份要素。儿童在使用i宜宾服务时,我们会通过账号、密码及其他身份要素来识别其身份。一旦监护人和儿童泄露了前述信息,可能会蒙受损失,并可能对自身产生不利影响。如监护人和儿童发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

四、如何行使儿童个人信息主体权利

在儿童使用i宜宾服务期间,监护人和儿童如想查询、复制、更正、补充、转移、删除儿童个人信息,以及注销儿童注册账号,根据本规则 “如何联系我们”章节所列的联系方式联系我们处理。

在查询、复制、更正、补充、转移、删除前述信息或申请注销账号时,我们根据具体情况要求监护人和/或儿童进行身份验证,以保障信息安全。除法律法规另有规定的,当监护人和儿童更正、补充、转移、删除儿童个人信息或申请注销账号时,我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息,但我们会立即停止处理相关信息并会在备份更新时更正或删除或将这些信息匿名化处理。

(一)查询、复制、更正和补充儿童的个人信息

1、查询和复制儿童的个人信息

2、更正和补充儿童的个人信息

3、联系方式

4、身份验证

为了确保儿童的个人信息安全,我们在处理监护人和儿童的查询、复制、更正和补充请求时,可能会要求监护人和儿童提供必要的身份验证信息,以确认监护人和儿童的身份。请配合我们的验证流程,以便我们能够及时、准确地处理监护人和儿童的请求。

5、处理时间

我们将在收到监护人和儿童的请求后的15个工作日处理相关请求,并将结果告知监护人和儿童。如遇特殊情况,我们可能会延长处理时间,并提前告知监护人和儿童延长的原因和预计完成时间。

6、注意事项

为了确保儿童的个人信息的准确性和完整性,请监护人和儿童在提供更正或补充信息时,尽量提供详细和准确的信息。

如果监护人和儿童对我们的处理结果有任何疑问或不满意,可以再次与我们联系,我们将进一步核实和处理。

(二)转移儿童的个人信息

如果监护人和儿童希望将儿童的个人信息转移至指定的个人信息处理者,符合国家网信部门规定条件的,我们将及时处理监护人和儿童的转移需求,监护人和儿童可以通过拨打客服热线【(0831)3629225】(人工客服时间:【9:00-18:00】)或在“i宜宾服务”微信小程序或i宜宾APP“我的”→ “意见反馈”与我们联系,以行使该项权利。我们在验证监护人和儿童的身份后,及时为监护人和儿童处理。

(三)要求对本政策进行解释说明

当监护人和儿童对本政策有任何疑问,或对儿童的个人信息处理有任何疑问的,监护人和儿童可以通过拨打客服热线【(0831)3629225】(人工客服时间:【9:00-18:00】)或在“i宜宾服务”微信小程序或i宜宾APP“我的”→ “意见反馈”我们联系,要求我们提供解释说明。

(四)改变儿童同意的范围或撤回同意

针对我们基于监护人和儿童的同意获取的个人信息,监护人和儿童有权改变您同意的范围或撤回监护人和儿童的同意。如果监护人和儿童想改变对某些非基本功能或服务对儿童信息处理的同意范围或撤回授权,可通过“我的-隐私设置-账号授权管理”完成撤回操作。监护人和儿童也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集儿童个人信息的全部授权。

针对我们基于监护人和儿童的同意获取的系统权限信息,详情可查阅《系统权限申请与使用清单》,监护人和儿童有权改变监护人和儿童同意的范围或撤回您的同意。如果监护人和儿童想改变或撤回对系统权限的授权,可通过“我的-隐私设置-系统权限管理”,按照操作指引前往手机系统设置,或直接自行前往手机系统设置,关闭该权限。监护人和儿童也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集监护人和儿童系统权限信息的全部授权。

针对本政策,监护人和儿童有权撤回监护人和儿童的同意。可通过“我的-隐私设置-隐私政策-撤回并重新确认”完成撤回操作。撤回后,如监护人和儿童再次打开“i宜宾App/i宜宾微信小程序”,需要监护人和儿童重新阅读本政策后,授权操作。如监护人和儿童不同意,监护人和儿童可以进入浏览模式,使用无需注册就可以浏览的主频道或使用无需登录的服务。撤回同意不会影响此前基于监护人和儿童的授权而开展的个人信息处理。

(五)删除儿童的个人信息

监护人和儿童在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括消息信息、授权记录。在以下情形中,监护人和儿童可以通过拨打客服热线【(0831)3629225】(人工客服时间:【9:00-18:00】)或在“i宜宾服务”微信小程序或i宜宾APP“我的”→ “意见反馈”与我们联系,向我们提出删除个人信息的请求:

若我们决定响应监护人和儿童的删除请求,我们还将同时通知从我们获得监护人和儿童的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得监护人和儿童的独立授权。当监护人和儿童从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。但请监护人和儿童注意,在行使删除的权利时,并非儿童的所有个人信息都能够删除,我们仅会在符合法律规定的删除条件满足时进行删除。当删除个人信息从技术上难以实现时,我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

(六)注销儿童的账户

监护人和儿童可通过使用“App/微信小程序-我的-系统设置-安全中心”的账户注销功能、拨打客服热线【(0831)3629225】(人工客服时间:【9:00-18:00】)或在“i宜宾服务”微信小程序或i宜宾APP“我的”→ “意见反馈”与我们联系,提交儿童的个人账户注销申请并完成注销操作,具体注销流程和操作指引以官方渠道公布为准。

在监护人和儿童主动注销账户之后,我们将停止为儿童提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除儿童的个人信息或使其匿名化处理。

(七)投诉与起诉

监护人和儿童有权就上述权利的行使或我们的回复,向监护人和儿童经常居住地或行为发生地的个人信息保护监管机构投诉(网信部门、工信部门、市场监管部门和公安部门在各自的法定职责范围内接收投诉),或向我们所在地法院提起诉讼。

(八)其他权利

对于儿童根据中华人民共和国法律以及其他适用的法律法规享有的除上述权利之外的其他个人信息主体权利,请监护人和儿童通过本政策“如何联系我们”章节中的方式联系我们。

(九)如何响应监护人和儿童的请求

为保障安全,监护人和儿童可能需要提供书面请求,或以其他方式证明监护人和儿童的身份。我们可能验证监护人和儿童的身份后再处理您的请求。我们将在15个工作日内处理您的请求。

本规则仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如监护人和儿童发现这些第三方服务存在风险时,建议终止相关操作以保护儿童的合法权益并及时与我们取得联系。

五、如何联系我们

如果您对我们使用您的个人信息有任何疑问或疑虑,或需要举报或投诉未遵守本政策的行为,您可以通过拨打客服热线【(0831)3629225】(人工客服时间:【9:00-18:00】)或在“i宜宾服务”微信小程序或i宜宾APP“我的”→ “意见反馈”联系我们。我们将在15个工作日内处理您的请求。

六、隐私政策更新

我们可能适时修订本政策的条款以适应法律、技术或商业的发展。本政策的修订涉及个人信息的种类、处理目的和处理方式的变更的,我们将重新获取您的同意,您如不同意新的修改内容,请及时通过“如何联系我们”的方式联系我们,或立即停止使用本政策约定的服务。

我们将遵守法律的规定,以包括但不限于App或微信小程序推送通知、弹窗提示、公告的方式的其中一种或多种来告知您。如您对本政策的更新有任何异议,以通过拨打客服热线【(0831)3629225】(人工客服时间:【9:00-18:00】)或在“i宜宾服务”微信小程序或i宜宾APP“我的”→ “意见反馈”联系我们。我们将在15个工作日内处理您的请求。